FAQ

Hierbij een overzicht met alle meest gestelde vragen.

Onze campers worden per dag verhuurd. Dat betekent dat de dag en het tijdstip waarop je de camper ophaalt, ook het tijdstip is waarop je hem weer moet inleveren. Lever je de camper later in dan afgesproken, dan rekenen we een extra dag. Bijvoorbeeld: als de camper om 10 uur opgehaald wordt, dan dient deze ook om 10 uur weer ingeleverd te worden, anders reken we een extra huurdag.

De buscampers kunnen vanaf 8 uur en tot 20 uur op en afgehaald worden.

Tijdens de overdracht wordt alles van de bus uitvoerig uitgelegd.

Vervolgens zullen wij foto's/ filmpjes nemen van de bus, hiermee kunnen wij eventuele bestaande schades vastleggen.

De sleutel wordt dan overhandigd en we wensen u een prettige reis!

Wij zullen u ontvangen op locatie voor de teruggave. De bus wordt vervolgens gecontroleerd op schade.

Het brandstofpijl en de km stand worden ook gecontroleerd. Als alles in orde is, zult u binnen 1 werkdag de borg weer terug ontvangen.

  • Zorg dat de bus goed opgeruimd is en dat u geen spullen achterlaat. Alles netjes houden wordt zeer op prijs gesteld.
  • Laken graag van het beddengoed afhalen en op het matras neerleggen.
  • De brandstof is aangevuld tot hetzelfde niveau als bij aanvang huur.
  • Indien gebruikt, de cassette van de porto potti legen.

Via de website kunt u een reservering aanvragen, wij zullen kort daarop persoonlijk contact opnemen om de boeking te bespreken. Er zal vervolgens een huurovereenkomst worden opgesteld. Nadat deze is ondertekend, met een kopie van uw rijbewijs en de aanbetaling is overgemaakt (15% van de huursom) is de reservering officieel bevestigd.

De aanbetaling bedraagt 15% van de huursom en de waardeborgsom is 1200 euro.

De aanbetaling wordt gemaakt bij het boeken van de buscampers, de huursom en waardeborg kunnen bij aanvang huur betaald worden.

Mocht er tijdens de huurperiode schade ontstaan, dan is het de verantwoordelijkheid van de huurder dit z.s.m. te laten weten aan ons. Wij zullen vervolgens assisteren met het afhandelen van de schade. Het is mogelijk om binnen Europa pechhulp aan te vragen. Na terugkomst wordt het schadebedrag bepaald en van de waardeborg afgehaald. Het eigen risico bij schade is 1200 euro.

Uitsluitend in de Horizon bus kunnen wij eventueel kleine honden toestaan, neem hierover contact met ons op.

De buscampers zijn WA verzekerd. Pechhulp onderweg is beschikbaar. Eigen risico bij schade bedraagt 1200 euro.

Standaard zit 1250 vrije km per week inbegrepen in het huurbedrag. Per extra km dat gereden is wordt 0.23 eurocent gerekend.

Bij aanvang en teruggave huur wordt de km stand van het voertuig genoteerd. De eventuele km vergoeding wordt van de borg afgehaald.

 

Voor aanvang huur zorgen wij dat de volgende artikelen aanwezig zijn:

  • Volledige keukenpakket: pannen, borden, bestel, kopjes, etc.
  • Schone lakens
  • Voldoende gas om mee te koken
  • Minimaal 40L water
  • Schoonmaak artikelen
  • Twee lounge stoelen en een campingtafel
  • Een pop-up verkleedtent (hiermee kan met de porto potti een buitentoilet gemaakt worden).
  • Essentieel gereedschap
  • Verbanddoos, driehoek en veiligheidsvesten.

Wij raden aan de volgende artikelen mee te nemen:

  • Handdoeken
  • Zeep/ schampoo
  • Toiletpapier
  • Waslijn
  • Nespresso cups/ thee
  • Slaapmaskers, aangezien er licht door het ventilatiesysteem schijnt

De buscampers hebben geen specifiek fietsenrek, maar bevatten wel een grote laadruimte. Het is mogelijk een kleine fiets of een paar vouwfietsen in de laadruimte te passen.

Neem hiervoor contact met ons op. Wij hopen uiteraard dat een wijziging niet in conflict komt met een andere boeking.

Indien u wilt annuleren, stuur ons dan zo spoedig mogelijk een email. Wij hanteren de volgende regels:

  • Bij annulering tot 10 weken voor de huurperiode bent u de aanbetaling aan ons verschuldigd.
  • Bij annulering tot 6 weken voor de huurperiode is 50% van de huurprijs verschuldigd.
  • Bij annulering door de huurder binnen 3 weken voor de huurperiode is de volledige huurprijs verschuldigd.

Dat is mogelijk, neem hiervoor contact met ons op.

U dient minimaal 25 jaar oud te zijn en u bezit al minimaal 3 jaar een geldig B rijbewijs

Een standaard B rijbewijs is voldoende.

Indien wij een bekeuring van u ontvangen van tijdens de huurperiode, dan bent u verantwoordelijk voor de kosten. We zullen hiervoor een betaalverzoek naar u doorsturen.

Nadat de reservering is bevestigd delen wij een handleiding van de camperbus met alvast een uitleg van alle apparaten. Mocht u tijdens de reis nog vragen hebben, dan zijn wij uiteraard beschikbaar om hiermee te assisteren.

Scroll naar boven